1. お申し込み内容の確認
フォーム、公式LINE、電話またはメールで受け付けた内容を確認します。必要に応じて、目標や現在の学習状況について追加でお尋ねします。
2. コース条件・概要書面のご案内
受講コース、料金、指導回数、開始時期、支払方法、退会・返金条件などをご案内し、契約締結前に概要書面を交付します。内容に不明な点がある場合は、契約前にご質問ください。
3. 契約書の交付・契約成立
概要書面の内容をご確認いただいた後、契約書を郵送、お手渡しまたは別途指定する電子的方法で交付します。契約書を受け取っただけでは契約は成立しません。契約者と「学習支援こすも」の双方が内容を確認し、署名・記名押印または別途指定する電子的方法で合意した時点で契約が成立します。
4. 支払方法の登録・決済
選択した支払方法についてご案内します。口座振込は翌月分を前月25日まで、現金は翌月分を前月の対面指導最終日に支払います。現金による最初の利用月分は、初回指導時にお支払いください。クレジットカード・口座振替は月額パンダを利用し、初回登録は指導を開始する月に行います。
5. 初回指導日の調整
オンラインまたは対面の希望を伺い、初回指導日を調整します。オンライン指導の場合はGoogle Meetの接続先をお送りします。 対面の場合は、写真にて実施場所までのルートをお伝えいたします。
6. 指導開始
初回指導では、目標や学習状況をあらためて確認し、その後の指導方針を調整します。