最終更新日：2026/07/20
基本方針
学習支援こすもは、契約、相談、指導、連絡、決済および安全確保のために必要な範囲で個人情報を取得し、利用目的を明確にしたうえで適切に取り扱います。
利用する外部サービス
個人情報は、業務上必要な範囲で、Google LLCが提供するサービス、Discord Inc.が提供するコミュニケーションツール、LINEヤフー株式会社が提供するサービス、月額パンダその他の必要なサービスを利用して管理・共有する場合があります。
カード番号および口座情報は決済代行事業者が管理し、学習支援こすもはこれらの決済情報を保有しません。
第三者への提供
本人の同意がある場合、法令上必要な場合、業務委託先へ必要な範囲で提供する場合、または本人・周囲の方の生命や身体に重大な危険があると合理的に判断した場合を除き、本人の同意なく個人情報を目的外に利用したり、第三者へ提供したりしません。
保存期間と削除
学習支援こすもが保有する個人情報は、法令上保存が必要なものを除き、原則として退会後3年以内に削除します。ただし、外部サービス提供事業者のサーバー上の保存・削除は各社の規約および保存方針に従うため、学習支援こすもが各社サーバー上の完全な消去を保証するものではありません。
ChatGPTその他の生成AIの利用
無料相談および対面相談で受けた相談内容には、ChatGPTその他の生成AIを使用しません。
個別指導では、本人（15歳から17歳までの方は本人および保護者）へ事前に説明し、他の個人情報の取扱いとは分けて同意を確認した場合に限り、指導レポートの作成および添削業務に使用する場合があります。同意しないことを理由として、契約または通常の指導で不利益に取り扱うことはありません。
ChatGPTその他の生成AIには、氏名、連絡先、学校名、障害、病歴その他の個人情報に加え、本人を推測できる固有の事情も入力しません。必要な内容は、個人を識別できないよう匿名化して使用します。
開示・訂正・利用停止・削除に関するお問い合わせ
個人情報の開示、訂正、利用停止または削除については、以下の連絡先までお問い合わせください。
担当者：永田 海（ながた かい）
メール：nagatakai@educationcosmo.com
電話：090-4224-1359
本方針は、サービス内容、利用する外部サービスまたは関係法令等の変更に応じて見直すことがあります。